Política de privacidade

1 Sobre A Política De Privacidade, Informações Gerais

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site. Seu objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.

2 Direitos Do Usuário

O site se compromete a cumprir as normas previstas no LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), em respeito aos seguintes princípios:

Os dados pessoais do usuário serão processados de forma lícita, leal e transparente (licitude, lealdade e transparência); os dados pessoais do usuário serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (limitação das finalidades); os dados pessoais do usuário serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processado (minimização dos dados); os dados pessoais do usuário serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (exatidão); os dados pessoais do usuário serão conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados (limitação da conservação); os dados pessoais do usuário serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (integridade e confidencialidade).

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais):

– Direito de confirmação e acesso: é o direito do usuário de obter do site a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais;

– Direito de retificação: é o direito do usuário de obter do site, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;

– Direito à eliminação dos dados (direito ao esquecimento): é o direito do usuário de ter seus dados apagados do site;

– Direito à limitação do tratamento dos dados: é o direito do usuário de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilícito, quando o site não precisar mais dos dados para as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de tratamento de dados desnecessários;

– Direito de oposição: é o direito do usuário de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor ainda ao uso de seus dados pessoais para definição de perfil de marketing (profiling);

– Direito de portabilidade dos dados: é o direito do usuário de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao site, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro site;

– Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: é o direito do usuário de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis (profiling), que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar. O usuário poderá exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada ao e-mail (web@locnowaudiovisual.com.br) com o assunto LGPD especificando:

– Nome completo ou razão social, número do CPF (Cadastro de Pessoas Físicas, da Receita Federal do Brasil) ou CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica, da Receita Federal do Brasil) e endereço de e-mail do usuário e, se for o caso, do seu representante;

– Direito que deseja exercer junto ao site;
– Data do pedido e assinatura do usuário;
– Todo documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito. 3 Dados De Terceiros

Durante a utilização do site, poderão ser solicitados dados de terceiros, como referência comercial e referência familiar, no entanto tais dados serão utilizados exclusivamente para análise do cadastro e para eventual contato emergencial com o familiar indicado em possível desaparecimento/morte do cadastrado quando houver o serviço contratado.

4 Informações Coletadas

A coleta de dados dos usuários se dará em conformidade com o disposto nesta Política de Privacidade e dependerá do consentimento do usuário, sendo este dispensável somente nas hipóteses previstas no art. 11, inciso II, da Lei de Proteção de Dados Pessoais.

4.1. Tipos De Dados Coletados

4.1.1. Dados De Identificação Do Usuário Para Realização De Cadastro

A utilização pelo usuário de determinadas funcionalidades do site dependerá de cadastro, sendo que, nestes casos, os seguintes dados do usuário serão coletados e armazenados:

Nome, nacionalidade, estado civil, profissão, e-mail, celular, endereço, RG, CPF, referências comerciais, pessoais e familiares.

4.1.2. Dados Informados No Formulário De Contato

Os dados eventualmente informados pelo usuário que utilizar o formulário de contato disponibilizado no site, incluindo o teor da mensagem enviada, serão coletados e armazenados.

4.1.3. Dados Relacionados À Execução De Contratos Firmados Com O Usuário

Para a execução de contrato de compra e venda ou de prestação de serviços eventualmente firmado entre o site e o usuário, poderão ser coletados e armazenados outros dados relacionados ou necessários a sua execução, incluindo o teor de eventuais comunicações tidas com o usuário.

4.1.4. Registros De Acesso

Em atendimento às disposições do art. 15, caput e parágrafos, da Lei Federal n. 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), os registros de acesso do usuário serão coletados e armazenados por, pelo menos, seis meses.

4.1.5. Newsletter

O endereço de e-mail cadastrado pelo usuário que optar por se inscrever em nossa Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite seu descadastro.

4.1.6. Dados Sensíveis

Não serão coletados dados sensíveis dos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 9o e 10 do RGPD e nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim dentre outros, não haverá coleta dos seguintes dados:

– dados que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical do usuário;

– dados genéticos;
– dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca;
– dados relativos à saúde do usuário;
– dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual do usuário;
– dados relacionados a condenações penais ou a infrações ou com medidas de segurança conexas.

4.1.7. Coleta De Dados Não Previstos Expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário ou ainda que a coleta seja permitida ou imposta por lei.

4.2. Fundamento Jurídico Para O Tratamento Dos Dados Pessoais

Ao utilizar os serviços do site, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo a licitude do tratamento de seus dados pessoais antes da retirada.

A retirada do consentimento poderá ser feita pelo e-mail: web@locnowaudiovisual.com.br.

O tratamento de dados pessoais sem o consentimento do usuário apenas será realizado em razão de interesse legítimo ou para as hipóteses previstas em lei, ou seja, dentre outras as seguintes:

– para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

– para a realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível a anonimização dos dados pessoais;

– quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o usuário, a pedido do titular dos dados;

– para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei no 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem);

– para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular dos dados ou de terceiro;

– para a tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais da área da saúde ou por entidades sanitárias;

– quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados pessoais;

– para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.

4.3. Finalidades Do Tratamento Dos Dados Pessoais

Os dados pessoais do usuário coletados pelo site têm por finalidade facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos com o usuário e a fazer cumprir as solicitações realizadas por meio do preenchimento de formulários.

Os dados pessoais poderão ser utilizados também com uma finalidade comercial, para personalizar o conteúdo oferecido ao usuário, bem como para dar subsídio ao site para a melhora da qualidade e funcionamento de seus serviços.

Os dados de cadastro serão utilizados para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos do site, exclusivos para usuários cadastrados.

A coleta de dados relacionados ou necessários à execução de um contrato de compra e venda ou de prestação de serviços eventualmente firmado com o usuário terá a finalidade de conferir às partes segurança jurídica, além de facilitar e viabilizar a conclusão do negócio.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, sendo que em qualquer caso, os direitos e obrigações aqui previstos permanecerão aplicáveis.

4.4. Prazo De Conservação Dos Dados Pessoais

Os dados pessoais do usuário serão conservados por um período não superior ao exigido para cumprir os objetivos em razão dos quais eles são processados.

O período de conservação dos dados são definidos de acordo com os seguintes critérios:
– Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços fornecidos pelo site.

Os dados pessoais dos usuários apenas poderão ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses:

– para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
– para estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

– para a transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na legislação;

– para uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro e desde que anonimizados os dados.

4.5. Destinatários E Transferência Dos Dados Pessoais

Os dados pessoais do usuário poderão ser compartilhados com as seguintes pessoas ou empresas: Google Analytics, Serasa Experian, Meta Platforms, Locnow Audiovisual.

A transferência apenas poderá ser feita para outro país caso o país ou território em questão ou a organização internacional em causa assegurem um nível de proteção adequado dos dados do usuário.

Caso não haja nível de proteção adequado o site se compromete a garantir a proteção dos seus dados de acordo com as regras mais rigorosas, por meio de cláusulas contratuais específicas para determinada transferência, cláusulas-padrão contratuais, normas corporativas globais ou selos, certificados e códigos de conduta regularmente emitidos.

5 Do Tratamento Dos Dados Pessoais

5.1. Do Responsável Pelo Tratamento Dos Dados (Data Controller):

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais do usuário é a pessoa física ou jurídica, a autoridade pública, a agência ou outro organismo, que individualmente ou em conjunto com outras determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.

Neste site, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados é a LOCNOW AUDIOVISUAL, que poderá ser contatado pelo e-mail: web@locnowaudiovisual.com.br.

5.2. Do Encarregado De Proteção De Dados (Data Protection Officer)

O encarregado de proteção de dados (data protection officer) é o profissional encarregado de informar, aconselhar e controlar o responsável pelo tratamento dos dados, bem como os trabalhadores que tratem os dados, a respeito das obrigações do site nos termos do LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e de outras disposições de proteção de dados presentes na legislação nacional e internacional, em cooperação com a autoridade de controle competente. Neste site o encarregado de proteção de dados (data protection officer) é LOCNOW AUDIOVISUAL, que poderá ser contactado pelo e-mail: web@locnowaudiovisual.com.br.

6 Segurança No Tratamento Dos Dados Pessoais Do Usuário

O site se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Para a garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento; e os riscos para os direitos e liberdades do usuário.

O site utiliza certificado SSL / TLS e HTTPS que garantem que os dados pessoais se transmitam de forma segura e confidencial, de maneira que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário, e em retroalimentação, ocorra de maneira totalmente cifrada ou encriptada.

No entanto, o site se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiro. O site se ainda a comunicar o usuário em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.

A violação de dados pessoais é uma violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.

Por fim, o site se compromete a tratar os dados pessoais do usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.

7 Dados De Navegação (Cookies)

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação do site.

Por meio dos cookies pequenas quantidades de informação são armazenadas pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu local e horário de acesso ao site.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda que por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

É importante ressaltar que nem todo cookie contém informações que permitem a identificação do usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que o site sejam carregado corretamente ou para que suas funcionalidades funcionem do modo esperado.

As informações eventualmente armazenadas em cookies que permitam identificar um usuário são consideradas dados pessoais. Dessa forma, todas as regras previstas nesta Política de Privacidade também lhes são aplicáveis.

7.1. Cookies Do Site

Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrador exclusivamente pelo site.

As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem por exemplo ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.

7.2. Cookies De Terceiros

Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuário que acessam nosso site. Estes cookies em geral visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.

O usuário poderá obter mais informações sobre os cookies de terceiro e sobre a forma como os dados obtidos a partir dele são tratados, além de ter acesso à descrição dos cookies utilizados e de suas características, acessando o seguinte link:

Google Analytics
As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a terceiros.

7.3. Cookies De Redes Sociais

O site utiliza plugins de redes sociais, que permitem acessá-las a partir do site. Assim, ao fazê-lo, os cookies utilizados por elas poderão ser armazenados no navegador do usuário.

Cada rede social possui sua própria política de privacidade e de proteção de dados pessoais, sendo as pessoas físicas ou jurídicas que as mantêm responsáveis pelos dados coletados e pelas práticas de privacidade adotadas.

O usuário pode pesquisar, junto às redes sociais, informações sobre como seus dados pessoais são tratados.

7.4. Gestão Dos Cookies E Configurações Do Navegador

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador ou aparelho.

A desativação dos cookies , no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

8 Reclamação A Uma Autoridade De Controle

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, todos os titulares de dados têm direito a apresentar reclamação a uma autoridade de controle. A reclamação poderá ser feita à autoridade da sede do site, do país de residência habitual do usuário, do seu local de trabalho ou do local onde foi alegadamente praticada a infração.

9 Das Alterações

O editor se reserva o direito de modificar, a qualquer momento o site as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do site LOCNOW AUDIOVISUAL, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

O usuário será explicitamente notificado em caso de alteração desta política.

Ao utilizar o serviço após eventuais modificações o usuário demonstra sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações, deverá solicitar imediatamente o cancelamento de sua conta e apresentar a sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.

10 Do Direito Aplicável E Do Foro

Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede do editor do site.

______________________________________________________________________________________________________________________________

PROCESSO FEITO NO WHATSAPP

*LEIA COM ATENÇÃO CADA DETALHE AS INFORMAÇÕES ABAIXO.*

*O PROCESSO DE LOCAÇÃO É FEITO APENAS ON-LINE, NÃO FAZEMOS O PROCESSO DE LOCAÇÃO NA LOJA FÍSICA.*

*A NOSSA LOJA (SHOWROOM) É APENAS PARA RETIRADA E ENTREGA DE EQUIPAMENTO, TODO O PROCESSO É FEITO DE MANEIRA ON-LINE: NO WHATSAPP, SITE, E-MAIL.*

*NÃO ATENDEMOS LIGAÇÕES*

*FORMAS DE LOCAR:*

*CADASTRO TRADICIONAL:*

Realizando o cadastro que *leva em média 72 horas para a resposta da análise*, em caso de aprovação você fica apto a locar pelo meio de contratos. Existindo algumas regras de retirada como citado no item *modelos de entrega e retirada*

‌

*CAUÇÃO:*

*O caução é o formato onde você paga o valor estipulado do equipamento de acordo com valores de venda no mercado mais o valor das diárias que serão locados.* Na devolução estornaremos o valor do equipamento que foi estipulado pela nossa equipe e após a análise técnica do equipamento o estorno é realizado *em até 48 horas.* Nessa modalidade não é necessário cadastro e nem confecção de contrato, e pode ser retirado na locadora de acordo com a forma que precisar, sendo um meio muito rápido para locar só levando o tempo de separação no nosso estoque que *leva em média 30 minutos dependendo da demanda*.

‌

*CADASTRO EXPRESS (12HORAS):*

É um serviço oferecido para ocasiões mais urgentes quando o cliente tem pouco tempo para estar com o equipamento em mãos.

*Para esta análise cobramos um valor de R$59,90 (cinquenta e nove reais e noventa centavos).*

Realizando o cadastro que *leva até 12 horas para a resposta da análise*, em caso de aprovação você fica apto a locar pelo meio de contratos. Existindo algumas regras de retirada como citado no item modelos de entrega e retirada.

*Lembrando que o perfil está sujeito a análise podendo ser aprovado ou reprovado, sendo reprovado o valor pago pela analise não será devolvido.

*Sugerimos que envie o máximo de informações possíveis para que a análise mais rápida possível e que exista uma possibilidade maior de aprovação.

*HORÁRIOS:*

Trabalhamos com horário agendado de acordo com o nosso funcionamento da loja que pode ser visto no final das informações, portanto sempre que precisar de algo entre em contato conosco para consultar disponibilidade de horários.

*CADASTRO:*

Cadastro

Dica: Ao preencher o cadastro, antes de clicar em enviar faça o print de todas as caixas com informações, assim caso o e-mail com o cadastro não chegue basta enviar os prints e não terá que refazer o cadastro.

A resposta quanto a análise do cadastro pode levar em *média 72 horas* para o modelo gratuito lembrando que o serviço expresso *leva até 12horas.* Sempre antecipe o cadastro pra poder fazer a locação com tranquilidade.

*O QUE É DIÁRIA:*

A diária equivale ao período de utilização, mas trabalhamos com um tempo para retirada e entrega conforme exemplo: se precisar utilizar no sábado, pode retirar na sexta feira entre as *17:00PM* até as *19:00PM* / Ou no sábado que seria o dia do uso das *09:00AM* Até as *17:00PM* e a entrega realizada das *09:00AM* Até as *11:00AM* da segunda-feira.*

Dias de semana funciona da mesma maneira, sem contabilizar o domingo que estamos fechados. Exemplo: alugando *para usar em uma terça-feira, você pode retirar na segunda entre as *17:00PM* até as *19:00PM* no dia antecipado, ou podendo retirar no dia do uso das *09:00AM* Até as *19:00PM* e a entrega pode ser feita no dia seguinte que seria uma quarta feira das *09:00AM* Até as *11:00AM*.

*RESERVA:*

Pra fazer a reserva é necessário *realizar o pagamento de 50% do valor total da locação*.

Caso já tenha feito a reserva e desista da locação esse valor *não será devolvido tendo em vista que a reserva indisponibiliza o equipamento para demais clientes e temos custos operacionais.*

*MODELOS DE ENTREGA E RETIRADA:*

*01* – Para a primeira locação todos os clientes deverão comparecer a Locnow portando um documento com foto, não aceitamos a retirada por terceiros.

*02* – Com o decorrer do tempo será desbloqueado a opção de retirada e entrega por terceiros caso seja de interesse do locador: será necessário um vídeo selfie autorizando e um link on-line que enviamos para autorização formal de retirada por terceiro de sua confiança.

*03* – Você pode optar em chamar um aplicativo de sua preferência desde que seja possível gerar código de retirada e um link de acompanhamento. A retirada por aplicativos será desbloqueada levando em conta a avaliação interna sobre cada cliente, quando liberado enviaremos uma notificação que seu cadastro está apto a utilizar desse formato de retirada e entrega.

(Temos um processo específico com manual de procedimento para fazer o envio por esses aplicativos, aumentando a segurança para o cliente e a locadora.

*Veja se esse serviço está desbloqueado para você*)

*LOCAL DE RETIRADA E ENTREGA:*

Temos um ponto de retirada oficial em BH, *todos os nossos equipamentos ficam em estoque descentralizado,* com isso toda locação tem um tempo mínimo de antecedência para que o equipamento possa sair de um ponto para o local de retirada, fortificando o nosso sistema de segurança para a locadora e o cliente. *Lembrando que o local de retirada e entrega são o mesmo.*

*PAGAMENTOS:*

O pagamento pode ser feito das seguintes formas: *á vista em dinheiro / transferência / cartões de crédito e débito via link online*: em relação ao pagamento com cartões a compensação tem que ser feita antes da retirada do equipamento, lembrando das taxas e juros existentes das operadoras de cartão (consulte). *Não existe possibilidade de pagamento no ato da retirada, todas as nossas locações tem a reserva antecipada* sendo feito o sinal de 50% do valor para que possamos dar entrada no processo.

Toda transferência é feita em nosso *Pix* na conta *CNPJ oficial da LOCNOW / MDNFILMS. CNPJ: 17.599.527/0001-87*

*IMPORTANTE:*

*A retirada do equipamento só está autorizada após a confirmação pelo cliente dos termos do contrato.*

*Antes de finalizar a locação tenha certeza da utilização. *

*Não fazemos devolução do valor pago, mas podemos remarcar a locação para uma nova data de utilização (no máximo 15 dias após a desmarcação) levando em conta a disponibilidade dos equipamentos reservados.*

*Já existindo uma nova data para a remarcação da reserva é necessário o pagamento dos outros 50% restantes. Levando em consideração que ao desmarcar essa nova data não será possível a devolução de todo o valor já pago, tendo em vista os custos operacionais e indisponibilidade novamente dos equipamentos solicitados.*

Neste caso não existe a possibilidades de uma nova remarcação utilizando já dos valores pagos, sendo possível remarcar considerando uma nova solicitação orçamento de diária (s).

*Entregas com atraso está sujeito a multa de acordo com o contrato e podendo ter a exclusão do cadastro.*

*FINAL:*

*NOSSO PROCESSO É TODO FEITO PELO WHATSAPP.*

Contamos sempre com a colaboração e compreensão para que possamos fornecer um serviço de qualidade e que seja uma solução para a sua necessidade.

Para mais dúvidas temos o Faq:

FAQ LOCNOW

______________

*HORÁRIOS DE ATENDIMENTO:*

______________

*WHATSAPP*

*SEGUNDA A SEXTA:*

Das *09:00* AS *19:00*