Great service!! This is your one-stop shop for all your photography/videography needs. They have it all! I was really impressed with the whole customer service experience from start to finish. Very efficient. The team here really cares. Highly recommended. I look forward to working these guys on my next project!

Excelente experiência com a Locknow! Aluguei uma bateria V-Mount para um evento e fiquei muito satisfeito tanto com a qualidade do equipamento quanto com o atendimento da equipe. A bateria teve uma duração excelente, funcionou perfeitamente durante toda a produção e me atendeu muito além do esperado. Além disso, o pessoal da Locknow foi extremamente atencioso, profissional e prestativo do início ao fim. Dá pra perceber o cuidado que eles têm tanto com os clientes quanto com os equipamentos que disponibilizam. Recomendo demais para quem procura equipamentos de qualidade e um atendimento realmente diferenciado. Com certeza voltarei a alugar com eles!

Utilizei os serviços da Locnow algumas vezes e, tecnicamente, o material atende. O problema é a postura da gestão quando surge qualquer imprevisto. Tive uma divergência sobre um cartão SD na última locação. Mesmo com dúvidas sobre a origem da avaria, prezei pelo bom relacionamento e resolvi TUDO em menos de 24h: paguei o valor de reposição (R$ 119,90) e assinei o termo de quitação. Fiz minha parte como cliente profissional para não deixar pendências. No entanto, a 'recompensa' por resolver o problema rápido foi um claro bloqueio velado. Tentei alugar novamente e a empresa usou desculpas de 'indisponibilidade por projeto robusto', enquanto ignoravam mensagens e demoravam horas para responder, algo que nunca aconteceu antes do impasse. Fica o alerta: se você é um profissional que preza por transparência e parceria, saiba que na Locnow, se você questionar uma cobrança ou um processo (mesmo pagando e resolvendo na hora), você será 'punido' com o gelo ou a recusa de serviço. Falta maturidade comercial para separar uma discussão contratual resolvida de novos negócios. Uma empresa que se diz grande, mas tem atitudes pequenas e emocionais. Não recomendo

O serviço técnico da empresa é satisfatório, mas a gestão de clientes é amadora e pautada por questões emocionais. Tive um impasse sobre um cartão SD na última locação e, para manter o profissionalismo, resolvi tudo em menos de 24h: paguei a reposição e assinei a quitação. O problema começou depois: ao tentar alugar novamente, recebi a desculpa de que não havia disponibilidade por causa de um 'projeto robusto'. No entanto, em testes com outros contatos no mesmo horário, o equipamento estava disponível, inclusive com a oferta de uma 'taxa de análise expressa' para agilizar o processo. Ou seja: o equipamento existe, mas a empresa escolhe não atender quem resolveu problemas de forma honesta, preferindo dar um 'gelo' no cliente. É lamentável que uma empresa desse porte prefira perder faturamento e parcerias por puro rancor de gestão. Se você questionar qualquer processo, prepare-se para ser 'banido' veladamente, mesmo sendo um bom pagador. Falta maturidade comercial para separar negócios de ego. Se buscam transparência, procurem outro lugar.

Atendimento maravilhoso! Fui super bem recebida, tiraram todas as minhas dúvidas e me ajudaram em cada detalhe. Dá pra sentir a atenção e o carinho com que trabalham. Empresa extremamente profissional, organizada e que realmente se preocupa com o cliente. ☺️